שאלות ותשובות

האם צריך להירשם לאתר כדי לקנות?

ניתן לבצע רכישה גם ללא הרשמה באתר. ההרשמה נוצרה לנוחיותך ומאפשרת לך לשוב לקניות חוזרות מבלי שתצטרכי למלא שוב ושוב את הפרטים. בנוסף, הודות לפרטים שתמלאי תוכלי לקבל מאתנו עדכונים על מבצעים ועל קולקציות חדשות.
לבחירתך, הרשמה מראש או לפני התשלום.

 

איך נרשמים לאתר?
זה קצר ופשוט. מלאי את כתובת המייל האישי ובפעם הבאה שתכנסי לאתר, לשוטט או לבצע רכישה, תתבקשי להכניס סיסמה.

האם ההרשמה כרוכה בהתחייבות כלשהי?
לא. ההרשמה בחינם והיא אינה מחייבת קניה.


איך אוכל לשנות את הסיסמה שלי?
ניתן לעדכן פרטים, כולל סיסמה, בעמוד "חשבון שלי".

 

שכחתי את הסיסמה, מה לעשות?
בדף הרישום, תחת "חברים רשומים" תמצאי קישור ל: "שכחתי סיסמה".
מלאי את כתובת המייל שאיתו נרשמת והסיסמה תשלח אליך ישירות לאותה כתובת.

 

אם אני מעוניינת בתכשיט מסוג מסוים, איך עליי לבצע את החיפוש?
הדרך הטובה ביותר לאיתור פריטים באתר היא לשוטט בין הקטגוריות השונות. לחלופין, תוכלי גם לבחור שם של מעצבת ולהתרשם מתמונות עיצוביה הבלעדיים. אם את יודעת מה בדיוק את מחפשת, הקלידי את סוג התכשיט או את שם המעצבת ומיד יופיעו כל הפריטים הקשורים לחיפוש שלך. ברגע שמצאת את התכשיט המתאים, הקליקי "הוסף לסל קניות" ומלאי את פרטי התשלום והמשלוח.


תוך כמה זמן יישלח התכשיט שהזמנתי?
רוב התכשיטים נשלחים תוך 7 ימי עסקים ובכל מקרה לא יאוחר מ-_14 ימי עסקים ממועד ההזמנה, תלוי בסוג המשלוח שתבחרי. לרשותך משלוח בדואר רשום, משלוח עם שליח מיוחד או שתוכלי לאסוף את התכשיט מחנות הדגל של חרוז כזה בבוגרשוב 84, תל אביב.


הזמנתי תכשיט אבל התחרטתי, מה מדיניות ההחזרות וההחלפות?
לחרוז כזה יש מדיניות ברורה בנושא החזרות והחלפות – למידע מלא, היכנסי לתקנון החנות.


כיצד אוכל ליצור קשר עם מחלקת שירות לקוחות, במקרה הצורך?
ניתן ליצור אתנו קשר בטלפון 03-6200717 בימים א' - ה'.
בנוסף, תוכלי לשלוח אלינו מייל לכתובת: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

למה כדאי לקנות תכשיטים דווקא באינטרנט?
נשים רבות ברחבי העולם כבר הבינו שלקנות באינטרנט זה הכי נוח. באינטרנט ניתן למצוא את כל הדגמים, הצבעים והחומרים האפשריים. אין שום בעיה לבחון מקרוב את הפרטים הכי קטנים בעזרת כלי הגדלה— "זכוכית מגדלת", ובנוסף החיסכון עצום! אין צורך לבזבז זמן על נסיעה, למהר להגיע בזמן בין העבודה לבית או לגרור איתך את החברות כדי להתייעץ. בחנות האינטרנטית תוכלי לקנות בכל זמן, מכל מקום ללא הוצאות על חניה - והפריט המעוצב כבר יגיע לביתך או למקום עבודתך.


האם הקנייה באתר מאובטחת?
כן. בחרוז כזה אנו מייחסים חשיבות רבה לפרטיות המידע ולביטחונך, לכן הפעלנו באתר מערכות מתקדמות לאבטחת מידע בהתאם לתקנים המקובלים ולדרישות חברות האשראי.